Что нужно, чтобы подключиться к ПОС?

Подключением к ПОС подведомственных организаций занимаются сотрудники вышестоящих органов/организаций, у которых в системе ПОС есть роль "Администратор ЛКО". Руководство Администратора ЛКО по ссылке.
В случае, если подключение из вышестоящей организации невозможно, либо если вышестоящей организацией является Правительство Свердловской области, необходимо заполнить таблицу, размещённую по ссылке (заполняются полностью две первые вкладки, в третьей вкладке необходимо выбрать и отметить те категории/подкатегории, которые соответствуют функционалу подключаемой организации) и направить заполненную таблицу на электронную почту a.sergeeva@egov66.ru.
Один сотрудник может обладать несколькими ролями в системе ПОС (о ролях подробнее ниже). У каждого сотрудника должна быть в настройках (и при заполнении вышеуказанной таблицы) указана уникальная (не общая, не одинаковая для всех) электронная почта (это может быть или личная, или рабочая электронная почта сотрудника). На указанную электронную почту в последствии будут приходить уведомления из системы.

Для подключения к работе в системе ПОС необходимо:
- изучить нормативные акты, относящиеся к работе с компонентами ПОС;
- для работы с обращениями граждан получить ЭЦП (усиленную квалифицированную электронную подпись), которая может быть оформлена на любого сотрудника организации (получение ЭЦП можно провести через УФК по Свердловской области - порядок получения сертификата, онлайн сервис подачи документов для получения сертификатов);
- провести аттестацию рабочих мест сотрудников, которые будут работать с ПОС, по работе с персональными данными (в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" и приказом ФСТЭК 11.02.2023 № 17);
- принять внутренний нормативный акт, определяющий ответственных сотрудников за работу в ПОС, рассмотрение обращений граждан и возложение полномочий по утверждению ответов с применением ЭЦП, а также порядок работы в ПОС.

В системе ПОС на региональном и местном уровнях для сотрудников исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, их подведомственных учреждений и организаций, а также для других организаций в зависимости от исполняемых функций и должностных обязанностей, доступны следующие
РОЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ^*:

1. Руководитель;
2. Куратор;
3. Координатор;
4. Исполнитель;
5. Уполномоченный региональный;
6. Уполномоченный муниципальный;
7. Администратор ЛКО.

^{* Более подробную информацию о ролях в системе можно узнать в следующих статьях, посвященных описанию работы с сообщениями в системе ПОС и проведению опросов/голосований и публичных слушаний/общественных обсуждений в ПОС.}

Роли под номерами 1-4 присваиваются пользователям, которые обрабатывают сообщения/обращения от жителей в ПОС. Доступ до интерфейса данных пользователей производится по прилагаемой ссылке.

Роли 5,6 присваиваются пользователям, которые отвечают за организацию опросов/голосований, публичных слушаний/общественных обсуждений и прямых линий в ПОС. Доступ до интерфейса этих пользователей производится по прилагаемой ссылке.
Подключение к ПОС подведомственных организаций производится сотрудниками вышестоящих (головных) организаций, у которых в ПОС имеется роль "Администратор ЛКО".

Роль 7 - пользователь, который имеет право производить настройки личного кабинета организации (ЛКО) в системе (в том числе, добавлять/архивировать учётные записи пользователей в ЛКО, контролировать и настраивать виджеты/баннеры ПОС, определять категории/подкатегории вопросов, с которыми работает организация и т.д.). Доступ до интерфейса пользователя производится по прилагаемой ссылке. 

Для подключения к компонентам "Госпаблики" или "Инцидент-менеджмент" необходимо обратиться в обособленное подразделение АНО «Диалог» в Свердловской области по следующим координатам.

При возникновении вопросов можно обращаться по координатам технической поддержки.