Техническая поддержка и контакты ПОС

Техническая поддержка компонентов ПОС осуществяется с разных уровней и включает в себя участие федерального уровня (в частности, организованной Минцифры РФ), регионального уровня (организованной Минцифры Свердловской области) и обособленным подразделением АНО «Диалог» в Свердловской области.

С целью координации и взаимодействия с исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления региона для ответственных специалистов действует региональная онлайн-группа, а также методическая группа по различным тематикам.

Методические материалы и инструкции федерального уровня размещаются здесь.

На федеральном уровне техническая поддержка осуществляется через направление заявок в Федеральный ситуационный центр Минцифры России по адресу электронной почты sd@sc.digital.gov.ru с соблюдение следующих правил составления заявки. В заявке (в теле письма) должны быть заполнены и отправлены следующие пункты: 
1. Наименование региона: Свердловская область
2. Наименование ведомства/организации: 
3. ОГРН: 
4. Наименование системы по которой обращаетесь: ПОС.Сообщения или ПОС.Голосование
5. Адрес эл.почты: 
6. Описание причины и сути Заявки: